Toimituskäytäntö

📦 Toimitusehdot

1. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita Suomeen sekä valikoituihin Euroopan maihin. Tällä hetkellä toimitamme seuraaviin maihin:

  • Suomi
  • Ruotsi
  • Norja
  • Sveitsi
  • Tanska
  • Viro
  • Latvia
  • Liettua
  • Saksa
  • Ranska
  • Alankomaat
  • Belgia
  • Italia
  • Espanja

Toimitusalue laajenee jatkossa – seuraa ilmoituksia verkkosivustollamme.

2. Toimitustavat ja -ajat

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistuksesta. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja kohdemaasta. 

Maa, toimitusaika (arvio) ja toimitustapa

Suomi: 2-5 arkipäivää, Posti

Muut valikoidut EU-alueen maat: 3-10 arkipäivää, PostNord, DHL

Huom! Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä tai ylivoimaisista esteistä (force majeure).

3. Toimituskulut

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksun vahvistamista. Hinnat perustuvat tilauksen painoon, määrään ja toimitusosoitteeseen.

Esimerkkejä:

  • Suomi: alkaen 7,50 €
  • EU-maat: alkaen 15,00 €

Ilmainen toimitus Manner-Suomessa yli 100 € tilauksille.

4. Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa
  • myyntikuntoinen

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.

Ei uudelleenhyllytysmaksua ("no restocking fee"), mutta pidätämme oikeuden vähentää arvonalennus, jos tuote on selvästi käytetty.

5. Vialliset tai väärät tuotteet

Jos saat viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän sisällä. Korvaamme tuotteen ilman lisäkuluja tai tarjoamme vaihtoehtoisesti hyvityksen.

6. Noutamattomat lähetykset

Noutamattomista lähetyksistä, jotka palautuvat meille, pidätämme oikeuden vähentää 20 € käsittelymaksu palautettavasta summasta.

7. Tilaus- ja maksuvahvistus

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Säilytä se mahdollisia tiedusteluja varten.

8. Yhteystiedot

Yrityksen nimi: About Auroras
Osoite: Willamonkuja 1 B 4, 96100 Rovaniemi
Y-tunnus: 3542218-2
Sähköposti: aboutauroras@gmail.com

9. Voimassaolo

Nämä toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi ja päivitetty viimeksi 10.6.2025.